Возврат товара

Вы можете принять решение о возврате товаров в течение 14 дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров. В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона — возврату подлежит только стоимость товаров, а стоимость доставки не компенсируется.

Товар надлежащего качества будет принят на возврат только в том случае, если сохранены товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки) и потребительские свойства товара. Также вы должны будете предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки в нашем интернет-магазине.

Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать обязательный перечень документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию паспорта, товарный чек — на адрес dt@tematy.ru. Отправить возврат товара можно любым способом, кроме Почты России.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Стоимость возвращенного товара переводится на расчетный счет (лицевой счет электронного кошелька) покупателя согласно заявлению.

В случае, если вы в соответствии с Условиями продажи товаров отказываетесь от товара ненадлежащего качества, который был оплачен банковской картой (электронными деньгами), мы осуществим перечисление денежных средств на счет банковской карты (лицевой счет электронного кошелька), с которого производилась оплата. Перечисление будет осуществлено в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения Продавцом о возврате денежных средств.

О намерении произвести возврат необходимо сообщить по электронной почте dt@tematy.ru.